Users and Roles

How to add an employee, assign a role, manage passwords, and properly deactivate a terminated employee.

4 min readUpdated: Июль 2026

In this article

  • · Adding an Employee: Two Ways
  • · Passwords: Who Changes What

Adding an Employee: Two Ways

Employees live in "Settings → Team". You can either create the account yourself or send an invitation.

"Create user" — you set the full name, email, role, legal entities, and password right away, and the employee can sign in immediately. This is the main option when outgoing email is not configured.

"Invite user" — the system issues a link, and the employee sets their own password. The link is valid for 72 hours.

  1. Open "Settings → Team".
  2. Click "Create user".
  3. Fill in the full name and email, then pick a role — it determines visible sections and allowed actions.
  4. Select the legal entities the employee works with: without them they can sign in but will see no data.
  5. Either keep "Generate password automatically" or set a password yourself.
  6. Keep "Require password change on first sign-in" enabled, so the employee sets their own password and nobody else knows it.
  7. Save and pass the email and password to the employee. A generated password is shown only once.
Deactivate terminated employees instead of deleting them—their action history in documents is preserved.

Passwords: Who Changes What

Employees change their own password themselves: their name in the top-right corner → "My profile" → "Change password". The current password is required; other devices are signed out afterwards.

An administrator can set a new password for an employee ("Set password" in the employee row) — useful when someone lost access and waiting for email is not an option. The employee's active sessions end.

"Reset link" keeps the password known only to the employee: the system issues a one-time link and the employee sets the password themselves.

A password must be at least 8 characters long, contain both letters and digits, and must not be a common one ("qwerty123") or contain the person's own name or email.

If outgoing email is not configured for the organization, invitation and reset emails are not sent — the system shows the link on screen and you pass it on yourself. Configure it in "Settings → Notifications".

FAQ

Может ли пользователь иметь несколько ролей?
Нет, на один master_account у пользователя одна роль. Но роль может быть кастомной с любым набором прав из нескольких «шаблонных».
Что делать при увольнении?
Деактивируйте пользователя (не удаляйте) — история его действий в документах и согласованиях сохранится. При необходимости переоформите его задачи на другого через маршрут согласования.
Сотрудник не получил письмо с приглашением. Что делать?
Скорее всего, в организации не настроена почта для рассылки («Настройки → Уведомления»). Система показывает ссылку прямо на экране после нажатия «Пригласить» — передайте её сотруднику сами. Либо заведите сотрудника через «Создать пользователя» и сообщите ему пароль.
Сотрудник забыл пароль.
Откройте «Настройки → Команда», найдите его в списке и нажмите «Задать пароль» (вы зададите новый и сообщите его) либо «Ссылка на сброс» (пароль задаст он сам по ссылке).
Где сотруднику сменить свой пароль?
Имя пользователя в правом верхнем углу → «Мой профиль» → «Смена пароля». Потребуется текущий пароль.
Сотрудник вошёл, но разделы пустые и юрлицо не выбирается.
Проверьте, назначены ли ему юрлица: «Настройки → Команда» → «Редактировать» в его строке. Без назначенного юрлица данные не отображаются.
Was this helpful?

More in «Settings & Integrations»

All articles